سياسة الخصوصية.
خصوصيتك مسؤوليّتنا. هذه السياسة تشرح بوضوح أي بيانات نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك عليها.
01مقدمة
راويّ ("نحن") يلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الانطباق.
هذه السياسة تشرح كيفية جمعنا، استخدامنا، ومشاركتنا لبياناتك عند استخدامك لمنصّة راويّ — سواء كنت قارئاً أم كاتباً.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نقطة. بياناتك أداة لتحسين تجربتك، ليست سلعة للبيع.
02البيانات التي نجمعها
٢.١ بيانات تُقدّمها طوعاً
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري).
- صورة الملف الشخصي، النبذة، اسم المستخدم.
- محتوى تنشره: كتب، منشورات، اقتباسات، تعليقات.
- بيانات الدفع (تُعالَج عبر مزوّد دفع معتمد، لا نحتفظ بأرقام البطاقات).
٢.٢ بيانات تُجمع تلقائياً
- معلومات الجهاز: النوع، نظام التشغيل، الإصدار.
- عنوان IP، الموقع التقريبي (المدينة فقط، لا الموقع الدقيق).
- سجلات الاستخدام: الصفحات المقروءة، الكتب المفتوحة، مدة الجلسات.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) — تُفصّلها سياسة الكوكيز.
03كيف نجمع البيانات
نجمع البيانات عبر:
- نموذج التسجيل وإعدادات الحساب.
- تفاعلك مع الخدمة (قراءة، نشر، تعليق).
- أدوات التحليل الداخلية (مُجهَّلة الهوية حيث أمكن).
- تسجيل الدخول عبر مزوّدي الطرف الثالث (Apple, Google).
04لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض الستّة التالية فقط:
- تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، حفظ مكتبتك، مزامنة تقدّم القراءة.
- تخصيص التجربة: اقتراح كتب تُشبه ذوقك، عرض محتوى متابعيك.
- التواصل: إرسال إشعارات، تحديثات، ردود الدعم الفني.
- الأمان: كشف النشاط المشبوه، منع الاحتيال وانتهاكات الشروط.
- المدفوعات: معالجة اشتراكات راوي+ وتحويلات الكُتّاب.
- التحليل والتحسين: فهم كيف تُستخدم المنصّة لتطويرها.
06مدّة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب النشط: طوال فترة استخدامك للخدمة.
- بعد إنهاء الحساب: نحذف البيانات الشخصية خلال ٣٠ يوماً.
- البيانات المالية: نحتفظ بها ١٠ سنوات وفق متطلبات النظام الضريبي.
- سجلات الأمان: تُحفظ سنة واحدة كحد أقصى.
07الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:
- تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS 1.3) وفي حالة السكون (AES-256).
- مصادقة ثنائية اختيارية لجميع الحسابات.
- صلاحيات وصول داخلية محدودة بدقّة (مبدأ الحدّ الأدنى من الصلاحيات).
- اختبار اختراق دوري من شركة أمن سيبراني معتمدة.
- تدقيق أمني خارجي كل ١٢ شهراً.
في حال وقوع تسرّب أو وصول غير مشروع لبياناتك قد يُلحق بك ضرراً، نلتزم بإبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال المدة النظامية، وإشعارك بذلك، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
08حقوقك على بياناتك
لك الحق — في أي وقت — في:
- الوصول
- طلب نسخة من جميع بياناتك لدينا.
- التصحيح
- تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحذف
- طلب مسح بياناتك نهائياً ("الحق في النسيان").
- التقييد
- إيقاف معالجة بياناتك مع الاحتفاظ بها.
- النقل
- استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً (JSON/CSV).
- الاعتراض
- رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو التحليل.
- سحب الموافقة
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، دون أثر رجعي على ما تمّت معالجته قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@rawi.social — نرد خلال ٣٠ يوماً. وإذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام، يحق لك رفع شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
09خصوصية الأطفال
راويّ غير مُخصَّص للأطفال. لا نجمع بيانات القُصّر دون موافقة وليّ الأمر، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية تتطلّب معالجة بيانات ناقصي الأهلية موافقة وليّهم. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون الموافقة اللازمة، نحذفها فوراً.
10نقل البيانات الدولي
نعتمد على مزوّدي بنية تحتية سحابية (مثل Supabase) قد تكون خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية. هذا يعني أن بعض بياناتك الشخصية قد تُخزَّن أو تُعالَج خارج المملكة.
يتم هذا النقل وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، ووفق الشروط التعاقدية لمزوّدي الخدمة. باستخدامك المنصّة فأنت على علم بذلك وتوافق عليه.
11تعديل السياسة
عند إجراء أي تعديل جوهري على هذه السياسة، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار داخل التطبيق قبل ٣٠ يوماً من التنفيذ.
12للتواصل
للأسئلة أو طلبات ممارسة حقوقك:
- مسؤول حماية البيانات
- privacy@rawi.social
- الدعم العام
- hello@rawi.social
- العنوان
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- الجهة التنظيمية
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)