سياسة الخصوصية.
خصوصيتك مسؤوليّتنا. هذه السياسة تشرح بوضوح أي بيانات نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك عليها.
01مقدمة
راويّ ("نحن") يلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الانطباق.
هذه السياسة تشرح كيفية جمعنا، استخدامنا، ومشاركتنا لبياناتك عند استخدامك لمنصّة راويّ — سواء كنت قارئاً أم كاتباً.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نقطة. بياناتك أداة لتحسين تجربتك، ليست سلعة للبيع.
02البيانات التي نجمعها
٢.١ بيانات تُقدّمها طوعاً
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري).
- صورة الملف الشخصي، النبذة، اسم المستخدم.
- محتوى تنشره: كتب، منشورات، اقتباسات، تعليقات.
- بيانات الدفع (تُعالَج عبر مزوّد دفع معتمد، لا نحتفظ بأرقام البطاقات).
٢.٢ بيانات تُجمع تلقائياً
- معلومات الجهاز: النوع، نظام التشغيل، الإصدار.
- عنوان IP، الموقع التقريبي (المدينة فقط، لا الموقع الدقيق).
- سجلات الاستخدام: الصفحات المقروءة، الكتب المفتوحة، مدة الجلسات.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) — تُفصّلها سياسة الكوكيز.
03كيف نجمع البيانات
نجمع البيانات عبر:
- نموذج التسجيل وإعدادات الحساب.
- تفاعلك مع الخدمة (قراءة، نشر، تعليق).
- أدوات التحليل الداخلية (مُجهَّلة الهوية حيث أمكن).
- تسجيل الدخول عبر مزوّدي الطرف الثالث (Apple, Google).
04لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض الستّة التالية فقط:
- تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، حفظ مكتبتك، مزامنة تقدّم القراءة.
- تخصيص التجربة: اقتراح كتب تُشبه ذوقك، عرض محتوى متابعيك.
- التواصل: إرسال إشعارات، تحديثات، ردود الدعم الفني.
- الأمان: كشف النشاط المشبوه، منع الاحتيال وانتهاكات الشروط.
- المدفوعات: معالجة اشتراكات راوي+ وتحويلات الكُتّاب.
- التحليل والتحسين: فهم كيف تُستخدم المنصّة لتطويرها.
06مدّة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب النشط: طوال فترة استخدامك للخدمة.
- بعد إنهاء الحساب: نحذف البيانات الشخصية خلال ٣٠ يوماً.
- البيانات المالية: نحتفظ بها ١٠ سنوات وفق متطلبات النظام الضريبي.
- سجلات الأمان: تُحفظ سنة واحدة كحد أقصى.
07الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:
- تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS 1.3) وفي حالة السكون (AES-256).
- مصادقة ثنائية اختيارية لجميع الحسابات.
- صلاحيات وصول داخلية محدودة بدقّة (مبدأ الحدّ الأدنى من الصلاحيات).
- اختبار اختراق دوري من شركة أمن سيبراني معتمدة.
- تدقيق أمني خارجي كل ١٢ شهراً.
08حقوقك على بياناتك
لك الحق — في أي وقت — في:
- الوصول
- طلب نسخة من جميع بياناتك لدينا.
- التصحيح
- تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحذف
- طلب مسح بياناتك نهائياً ("الحق في النسيان").
- التقييد
- إيقاف معالجة بياناتك مع الاحتفاظ بها.
- النقل
- استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً (JSON/CSV).
- الاعتراض
- رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو التحليل.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@rawi.social — نرد خلال ٣٠ يوماً.
09خصوصية الأطفال
راويّ غير مُخصَّص لمن هم دون ١٣ سنة. لا نجمع بيانات منهم عن قصد. إذا علمنا أن مستخدماً دون هذا العمر قد سجّل، نحذف حسابه فوراً.
10نقل البيانات الدولي
خوادمنا الرئيسية في المملكة العربية السعودية. بعض خدمات الطرف الثالث (التحليل، استضافة الصور) قد تُعالج البيانات في دول أخرى تُطبّق معايير حماية مُكافِئة.
جميع عمليات النقل محميّة باتفاقيات نقل البيانات القياسية ومراجعات أمنية دورية.
11تعديل السياسة
عند إجراء أي تعديل جوهري على هذه السياسة، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار داخل التطبيق قبل ٣٠ يوماً من التنفيذ.
12للتواصل
للأسئلة أو طلبات ممارسة حقوقك:
- مسؤول حماية البيانات
- privacy@rawi.social
- الدعم العام
- hello@rawi.social
- العنوان
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- الجهة التنظيمية
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)